Это нейросеть, способная отвечать на текстовые вопросы пользователя в чате. Примерами таких сервисов могут быть всем известная ChatGPT или Алиса от Яндекса и другие аналоги.
Практически все современные чат-боты, работающие с применением искусственного интеллекта, способны запоминать контекст разговора. Нейросети уже давно вышли за рамки простого общения, а значит чат-боты могут не только поддержать разговор, но и помочь в решении разных задач.